报修人员可以在线将设施损坏情况反映给维修组，同时可以将损坏设施的照片一同反映给维修组。为了满足报修人员在不同环境下实现快速报修，报修人员可以通过手机、PAD实现报修，报修人员可全程追踪设施维修情况，可在线查看维修进度、给维修情况作出评价，管理人员可在线统计报修人员的工作量及维修质量。
